На личный прием к председателю Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь Наталье Кочановой в Гродненский облисполком пришли не только жители нашего региона, но и соседних. Люди говорили о наболевшем: трудовые отношения, жилищные вопросы, нюансы ведения собственного бизнеса и не только.
Работа с обращениями граждан, а это личные приемы, телефонные линии, а также электронные обращения, – одно из основных направлений работы государственных органов страны. И абсолютный приоритет.
– Это показатель работы власти на местах и деятельности отдельных предприятий или организаций. Этот личный прием граждан тому подтверждение: на местах необходимо детально вникать в вопросы, поступающие от сотрудников предприятий, – подчеркнула Наталья Кочанова. – Политика нашей страны направлена прежде всего на то, чтобы люди ощущали постоянное справедливое отношение к себе. Во всех темах, будь то вопросы жилищно-коммунального хозяйства, работы, функционирования торговли или медицины.
На личном приеме Председателя Совета Республики Национального собрания Беларуси присутствовали представители органов местной власти, руководители учреждений и ведомств областного и районных масштабов. Некоторые подключались к рассмотрению тех или иных вопросов онлайн. Специалисты могли не только прокомментировать ситуацию, но и оперативно решить вопрос, а при необходимости взять его на личный контроль.
На прием к Наталье Кочановой из Минска приехала и Алеся Кашуба. Ее вопрос отлагательств не терпел.
– Моего мужа уволили. И сейчас нас с детьми, которым 6 и 7 лет, выселяют из общежития, потому что оно как раз стоит на балансе этого предприятия. Идти нам некуда, – комментирует минчанка. – На нас подали в суд на выселение, до 3 декабря мы должны покинуть жилое помещение. Чтобы не лишиться крыши над головой, я была готова даже сама устроиться на то же предприятие, хотя у меня есть работа. Вакансию мне, конечно, были готовы предложить, но от выселения это не спасло бы. Нужно было бы сначала выехать из общежития и снова встать на очередь. В прошлый раз по такой очереди мы 10 месяцев ждали заселения. В этот раз это может быть дольше: год, два, а то и три.
Проблему минчанки решили оперативно: из общежития семью не выселят. Там они останутся до тех пор, пока не будет решен жилищный вопрос: будет рассмотрена возможность предоставления семье арендного жилья в столице.
За помощью обратился и житель Брестской области. У Игоря Останина в городе Столин есть торговый павильон, а срок аренды территории, где он расположен, заканчивается. И продлен не будет, сообщили в местном исполнительном комитете.
Однако покинуть помещение или перенести павильон в другое место возможности у мужчины нет. Он – многодетный отец и единственный кормилец в семье, а его супруга еще год будет находиться в декретном отпуске.
– На прием я приехал с просьбой, чтобы мне посодействовали в продлении аренды земельного участка. Хотя бы до срока выхода из декретного отпуска моей супруги. Еще хотя бы на год, – рассказал журналистам Игорь Останин. – Честно признаюсь, когда шел сюда, сильно нервничал, потому что первый раз на приеме у руководителя такого уровня. Но после разговора с Натальей Ивановной успокоился... Не знаю, как мой вопрос решится, но настроение теперь позитивное.
К каждому обращению – индивидуальный подход. Именно такого принципа придерживались в рамках личного приема граждан Натальи Кочановой. А каждый нерешенный вопрос поставлен на контроль и точно будет рассмотрен повторно, в присутствии узких специалистов и ответственных лиц.
К каждому обращению – индивидуальный подход. Именно такого принципа придерживались в рамках личного приема граждан Натальи Кочановой. А каждый нерешенный вопрос поставлен на контроль и точно будет рассмотрен повторно, в присутствии узких специалистов и ответственных лиц.
